คำถามที่พบบ่อย

cartoon

ALL member

สมาชิก ALL member คืออะไร

เป็นสมาชิกของบริษัทในกลุ่ม ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) เมื่อสมาชิกที่เป็น ALL member มาใช้จ่ายที่ร้าน 7-Eleven หรือ บริษัทในกลุ่มซีพี ออลล์ จะได้รับสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษต่างๆที่คุ้มค่าเช่น การสะสมแต้ม นำแต้มมาใช้แทนเงินสด ซื้อสินค้าในราคาพิเศษ หรือโปรโมชั่นต่างๆอีกมากมายเฉพาะสมาชิก ALL member

ร้านค้าในกลุ่ม ซีพี ออลล์ ที่ได้รับสิทธิประโยชน์ ประกอบด้วยที่ใดบ้าง

ร้านค้าในกลุ่ม ซีพี ออลล์ ที่ได้รับสิทธิประโยชน์ ประกอบด้วย เซเว่น อีเลฟเว่น , เคาน์เตอร์เซอวิส , ออลดีล , ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง , คัดสรร และ เอ็กซ์ต้า เป็นต้น

สมัครสมาชิก ALL member ได้ที่ไหน

สามามารถสมัครได้ 2 ช่องทาง

  1. สมัครผ่าน 7 APP
  2. สมัครที่หน้าร้าน 7-Eleven ทุกสาขาที่ร่วมรายการ

สมัครสมาชิก ALL member อย่างไร

เพียงนำบัตรประชาชน และ โทรศัพท์มือถือ ก็สามารถสมัครสมาชิก ALL member ได้ทันที

มีค่าธรรมเนียมสมัครสมาชิก ALL member ไหม

ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครสมาชิก ALL member

มีวันหมดอายุหรือไม่

สมาชิก ALL member ไม่มีวันหมดอายุ

แต้มมีวันหมดอายุหรือไม่

แต้มมีอายุ 2 ปี นับจากปีที่ซื้อสินค้า ระบบจะตัดแต้มทุกวันที่ 31 ธันวาคมของทุกปี เริ่มหมดอายุ 31 ธันวาคม 2564

สะสมแต้มอย่างไร

ยอดการใช้จ่ายทุก 2 บาท สมาชิกจะได้รับ 1 แต้ม

สามารถสะสมแต้มโดยการแสดงความเป็นสมาชิก 3 วิธี

  1. บอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ
  2. สแกนบาร์โค้ดจาก 7APP
  3. บัตร ALL member

สามารถตรวจสอบแต้มได้อย่างไร

สามารถตรวจแต้มได้ 2 ช่องทาง

  1. สามารถดูได้จากท้ายสลิปใบเสร็จ
  2. สามารถดูได้จากโทรศัพท์มือถือผ่าน 7APP

แต้มแลกอะไรได้บ้าง

ทุกๆ 100 แต้ม เท่ากับ 1 บาท สามารถนำไปใช้เป็นส่วนลด หรือใช้แทนเงินสด หรือนำไปแลกของพรีเมี่ยมเฉพาะรายการส่งเสริมการขายที่ร่วมรายการ

เติมเงิน สมาชิก ALL member ได้ไหม

ไม่สามารถเติมได้ เนื่องจากสมาชิก ALL member เป็นสมาชิกสะสมแต้มเท่านั้น

กรณีบัตรสูญหายต้องทำอย่างไร

แจ้งศูนย์บริการสมาชิก 02-826-7777 เพื่อดำเนินการอายัดบัตรสมาชิก และเตรียมออกบัตรใหม่ (ค่าธรรมเนียมบัตร 50 บาท)

กรณีบัตรชำรุดต้องทำอย่างไร

สามารถนำมาเปลี่ยนได้ที่ร้าน 7-Eleven

  1. กรณีบัตรชำรุดเกิดจากกระบวนการผลิตไม่ว่าสาเหตุใดก็ตาม สมาชิกรับบัตรใหม่ฟรี
  2. กรณีบัตรชำรุดไม่เกิดจากกระบวนการผลิต ต้องเสียค่าธรรมเนียมบัตรใหม่ 50 บาท

ALL member ผูก Truemoney Wallet ได้ไหม

สามารถผูก Truemoney Wallet ได้ก็ต่อเมื่อทำการลงทะเบียนเป็นสมาชิก ALL member ผ่าน 7APP

คูปองหรือสิทธิพิเศษใน 7APP ใช้อย่างไร

คูปองจะมีอยู่ด้วยกัน 2 แบบ

  1. แบบที่ 1 แบบที่ไม่มีบาร์โค้ดเพียงแสดงความเป็นสมาชิก และแจ้งพนักงาน ระบบจะทำการลดราคาสินค้าอัตโนมัติ
  2. แบบที่ 2 แบบมีบาร์โค้ด ให้ทำการสแกนบาร์โค้ดรายการนั้นก่อนชำระสินค้า ระบบจะทำการลดราคาสินค้าทันที

สามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัว ALL member ผ่าน 7APP ได้หรือไม่

สามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ โดยเลือกที่หน้าโปรไฟล์ เลือกแก้ไขรายละเอียดข้อมูล กรอกข้อมูลที่ต้องการแก้ไข และกดบันทึก ระบบจะทำการบันทึกข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ

ถ้าสมัครสมาชิก ALL member ที่หน้าร้านแล้วมาสมัครผ่าน 7APP ได้ไหม

สามารถสมัครได้ โดยอิงจากเบอร์โทรศัพท์ สมาชิกALL member ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์เดียวกันและบัตรประชาชนที่สมัครหน้าร้าน เมื่อกรอกข้อมูลระบบจะทำการผูกให้อัตโนมัติ

ถ้าสมัครสมาชิก ALL member ผ่าน 7APP แล้วมารับบัตร ALL member ที่หน้าร้านได้ไหม

สมาชิกสามารถรับบัตรได้ที่ร้านโดยทำการสมัคร ALL member ที่หน้าร้าน เซเว่น โดยใช้บัตรประชาชนในการสมัคร ทั้งนี้ระบบจะทำการเชื่อมข้อมูลเข้าด้วยกันและจะได้รับบัตร ALL member

สินค้ายกเว้นที่ไม่เข้าร่วมรายการได้แก่อะไรบ้าง

สินค้ายกเว้นไม่ร่วมรายการโปรโมชั่น , รายการแจกแต้ม และใช้แต้มแทนเงินสด : ยกเว้นสินค้าเหล้า,เบียร์,บุหรี่,ไพ่,นมผงสูตรสำหรับเด็กแรกเกิด-1ปี,ชาชงสมุนไพร,น้ำตาลทรายขาว 1 กก.,บัตรโทรศัพท์ทุกชนิด,สลิปเติมเงิน,เติมเงินออนไลน์ทุกชนิด,สลิปเกมส์,สลิปช่องรายการ,และสลิปอินเตอร์เน็ตทุกชนิด,โทรศัพท์เคลื่อนที่,แท็บแล็ต,กล่องรับสัญญาณทุกชนิด,สินค้าอิเล็กทรอนิกส์,สินค้า TEN TEN,TG59,Holen,Kokubu,Morning Kiss,โมนันทิตา,สมุนไพรหอมระเหยAnona,กลุ่มยา,เวชภัณฑ์,เวชสำอางและเครื่องมือแพทย์,บัตรสมาชิก 7-Card,บริการเติมเงิน Smart Purse,แพ็คเกจทรูทุกประเภท,แสตมป์ไปรษณียากร,ตั๋วเครื่องบิน,สินค้าการกุศล,พรีเมี่ยมทุกชนิด,24-Catalog

ถ้ามี 7-Card แล้วต้องสมัครสมาชิก ALL member ไหม

ควรสมัครเนื่องจากเมื่อเป็น ALL member จะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่ม ดังนี้

  1. สามารถสะสมแต้มได้ง่ายขึ้น เพียงใช้เบอร์โทรศัพท์
  2. สมาชิก ALL member จะได้รับสิทธิพิเศษโปรโมชั่นเฉพาะสมาชิกที่มากกว่า 7-Card
  3. สามารถอายัดบัตรได้

กรณีมีบัตร 7-Card มากกว่า 1 ใบ สามารถสมัครสมาชิก ALL member ได้ทุกใบหรือไม่ อย่างไร

บัตร 7-Card สามารถสมัครเป็น สมาชิก ALL member ได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้

  1. ยอดเงินในบัตร ยังคงอยู่ ในแต่ละบัตรคงเดิม ไม่สามารถรวมเงินเข้ามาเป็นบัตรเดียวกันได้
  2. แต้มในบัตรทุกใบ จะถูกรวมเข้าไปอยู่ในสมาชิก ALL member ที่เดียว

จะโอนแต้ม 7-Card ไปเป็นแต้ม ALL member ได้อย่างไร

ระบบจะเปลี่ยนจากแต้ม 7-Card เป็นแต้ม ALL member โดยมูลค่าของแต้มจะถูกปรับเปลี่ยนให้เท่ากับจำนวนบาทเมื่อปรับเป็นแต้ม ALL member เฉพาะกรณีที่สมาชิกนำบัตร 7-Card มาสมัครเป็น ALL member